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불만족

작성자 네이버 페이 구매자(ip:)

작성일 2020-07-02

조회 8

평점 1점  

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내용

그 동안 서용하면서 2번이나 고장이 났습니다. 1번째 고장나서 새로 보내주셨고 고장난 제품은 한 달이 지나도록 수거 연락도 없어서 폐기했습니다. 그런데 다시 받은 제품도 어느날부터 갑자기 불이 안들어옵니다. 본사에 연락을 하니, 기존 제품 수거 요청을 안했고 폐기 했기 때문에 제품 최종확인이 안되므로 무상 AS가 안된답니다. 이미 1번째 고장났을 때 고장난 증거자료(사진)을 요청하셔서 보내드리고 상호 확인 후 교환제품을 받았고, 근 한달 넘게 고장난 제품 수거도 했으면서 소비자 책임이라는 건 뭔가요?

(2020-07-01 14:06:47 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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