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국민562101-01-455302
농협906-12-450663
부산본점부산광역시 해운대구 해운대로 139-1 [매장]
서울지점서울시 중구 신당동 294-10 3F [사무실]
COMPANY 공간조명OWNER 최수인BUSINESS LICENSE 607-07-95156ONLINE-LICENSE 제 2019-부산금정-0063호
ADDRESS 부산광역시 금정구 공단로 61번길 14 (금사동)TEL 1800-9501FAX 051-980-7833E-MAIL csi8778@naver.com
평소 조명에 관심이 많고, 그 중 ‘공간조명’에 큰 관심을 가지고 있는 구매자입니다.
리뉴얼 된 홈페이지는 이전에 비해 깔끔해졌고 정갈해서 단연코 우월한 유전자를 지닌 홈페이지라고 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.
여기에 공간조명 쇼핑몰의 발전을 위해 제 나름대로 생각하는 오류 및 개선점을 몇 가지 조심스레 말씀드립니다.
1. ‘사이트맵‘이 없어 전체 사이트 구조를 알기 어려움
2. 우측 상단에 ‘찾기(Search)'에 ’설치’나 ‘설치비’를 타이핑하면 검색결과 없음이 나옴
3. 상기 ‘설치비’는 11월 첫째 주 까지만 해도 쉽게 찾을 수 있게 ‘메뉴화‘되어 있었음
4. 각 제품 하단에 있는 ‘2015년 서울리빙디자인페어 참가’를 클릭하면 ‘확인되지 않는 게시물입니다.’라는 오류메시지가 나옴
5. 각 제품 하단에 있는 ‘평생 책임지는 A/S'와 ’찾아가는 전국 설치 서비스‘를 클릭하면 페이지 오류가 됨
6. 각 제품 하단에 있는 ‘2번 검수와 꼼꼼한 포장’을 클릭하면 연관된 내용으로 링크가 되어있지 않고 같은 페이지가 다시 열림
7. 싸이트 맨 아래를 보면 ‘하나님은 당신을 사랑하십니다’부터 ‘KG이니시스’까지 클릭이 가능하게 되어 있으나, 클릭해도 아무런 변화가 없음. 반면에 맨 우측 ‘KG에스크로’를 클릭하면 해당 링크가 열림
8. http://www.9s.co.kr/board/gallery/read.html?no=76597&board_no=12#none 링크를 보면 맨 아래 To be continue라고 돼 있는데 To be continued가 맞습니다. 오타 수정이 필요해 보입니다.
9. 재주문하려고 기존 주문한 제품을 클릭하면 장바구니에 담을 수 없는 페이지가 열립니다.
10. 오른쪽 감춰진 페이지의 '쇼핑 가이드'를 클릭하면 각 혜택항목(3천원 적립금, LED 2개 증정 등)은 잘 구성돼있으나
클릭할 수 없는 이미지 파일이어서 각 항목을 다시 찾아야 되는 번거로움이 있음
11. http://www.9s.co.kr/product/detail.html?product_no=15962&cate_no=30&display_group=1#none를 클릭하면 전혀 무관한 팝업창이 열림
12. LED홀릭 센서등이 할인 전 210,000만원이라고 기재됨. 21,000원으로 수정이 필요함
이상입니다.
향후 추가적으로 발견하면 또 댓글 달도록 하겠습니다.
건승을 기원합니다.
감사합니다.
우선 공간조명에 대해 많은 관심가져주셔서 감사합니다.
1. 여러 고객님의 의견을 수렴하여 오른쪽 사이바 사이트맵을 다시 부활시켰습니다.
2-3. 설치비가 나와있는 설치서비스 페이지는 카테고리 상단에 다시 배치를 시켰습니다.
차후 설치비도 검색을 할 수 있게 도입할 예정이니 조금만 기다려주세요 ^^
9. 재주문의 경우 어떠한 페이지에서 오류가 있는지 다시 한번 말씀해주시거나
혹시 캡쳐가 가능하시다면 캡쳐 후 csi8778@naver.com으로 보내주시면 확인 후 수정을 하도록 하겠습니다.
10. 쇼핑가이드 페이지에 고객님께서 정보를 조금 더 쉽게 접할 수 있도록 각 항목에 링크를 걸었습니다.
12. 고객님께 착오가 생기지 않도록 홀릭 LED 센서등의 할인전 가격을 다시 기재했습니다.
4번 5번 6번 7번 8번 11번은 링크 수정을 통해 해당 페이지로 갈 수 있게 만들었습니다.^^
고객님의 말씀을 하나하나 귀담아 들어 조금 더 좋은 사이트를 만들겠습니다.
다른 불편항 사항이나 오류가 있다면 언제든 소중한 말씀 부탁드립니다.
감사합니다 ^^
제가 불편하게 느꼈던 점과 옥의 티로 발견한 몇가지 올립니다.
(앞에 분과 중복된 부분은 제외했습니다)
1. 장바구니 담아 둔 상품을 관심상품으로 옮기기 위해서 장바구니 페이지에서 해당 상품을 [관심상품등록] 클릭시
현재는 페이지 자체가 위시리스트로 이동되고 있음.
--> 위시리스트 페이지로 바뀌지 않고, 장바구니 페이지에서 해당 상품만 위시리스트로 이동하는게 일반적인 형태임.
장바구니에서 결제 진행하려다가 제품 하나를 위시리스트로 옮겼는데 페이지가 바뀌어버리니 다시 장바구니로 돌아와야 하는 번거로움이 있음
꼭 위시리스트로 페이지를 바꾸어야 한다면 알람창으로 위시리스트로 이동하겠냐구 묻는게 좋음.
2. 페이지 최하단 영업장 주소지 끝부분 [매장] [사무실] 클릭시 보고 있는 현재페이지의 윗부분으로 이동됨. 링크연결표시 안되도록 수정필요
3. 페이지 하단의 NEWS 와 실제 연결되는 페이지의 타이틀(NOTICE) 은 통일되어야 할 듯
왼쪽 날개 한글메뉴의 <공지사항>에 해당되므로 NOTICE로 통일되는게 무난하다고 생각됨
4. 구매한금액만큼 사은품드려요, 오늘발송 내일도착,무조건 3천원 쏴드립니다...등 이벤트 이미지 클릭시 실내화 이미지가 팝업으로 생성
5. 품절상품 상세페이지에서 SMS 재입고 알람 신청시 팝업이 뜨는데
팝업창에서 [확인하기] 누르면 2번째 알림창으로 '재입고 신청할 품목을 선택해주세요' 라고 뜸 여기서 [확인]누르면
'품목을 선택해 주세요'가 한번 더 알림창으로 뜨고 거기서 [확인]을 누르면
3번째 알림창인 '재입고 알림 SMS 요청이 완료되었습니다' 라고 떠서 확인버튼 눌러야 최종 완료됨
선택할 사항도 없는데 선택하라고 안내창이 뜨는 셈이고, 실제로 품절상품의 옵션을 선택한 후 SMS 재입고 알림을 클릭하면
품절상품은 주문할수 없다는 알림창만 계속 반복됨
알람신청 한번에 클릭만 3-4만 하는 과정이 매우 번거로워 불편함.
6 이스트 led 거실등의 경우 상품 타이틀에는 40~50평 추천거실등으로 표시되어 있고
실제 상품 옵션 선택에서 나오는 문구는 30-40평 초반 이라고 기재되어서 구매자에게 혼란을 줌
7. 상품 카테고리 <현관/센서> 페이지 영문타이틀 옆에 '달라진 욕실 트랜드, 감성이 돋보이는 욕실 풍경' 라고 쓰임. (욕실 카테고리 설명문구)
'나의 공간의 첫인상' 이라고 수정되어야 할 듯
8 오른쪽 숨겨진 날개메뉴를 클릭하면 나오는 메뉴드 중 <쇼핑가이드> 링크는 연결 안됨
오늘은 여기까지~입니다. ^^
1. 장바구니에서 관심상품 등록시 해당 페이지로 넘어가는 현상은 프로그램상의 수정이 필요하여 시간이 조금 걸릴듯 합니다.
불편하시더라도 조금만 참아주신다면 고객님께 편리한 사이트가 되도록 하겠습니다 ^^
2번, 3번, 4번,5번, 6번,7번의 경우 고객님이 말씀해주신 수정 사항으로 변경하여 불편함 없도록 수정하였습니다.
8. 사이드바 변경과 함께 쇼핑가이드의 링크를 다시 한번 확인해 수정하였습니다 ^^
고객님의 말씀으로 개선하여 조금 더 좋은 사이트를 만들도록 노력하겠습니다.
오류, 불편사항이 생긴다면 언제든지 말씀해주세요.
감사합니다 ^^
다음에 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다.
그때 꼭 말씀해주시면 고객님께 편리한 사이트가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다 ^^
현재 진행하고 있는 "국민시리즈 방등 사면 스위치 득템" 코너로 가면 국민방등3호가 49,000원으로 뜨는데
그 아래 바로가기 클릭하면 국민방등3호가 45,000원이 됩니다.
개선점
조명 필수옵션에 볼전구, 에디슨전구 등 있잖아요
대표 이미지 사진은 항상 한가지 전구로 찍은 이미지만 있는데
볼전구 달았을때랑 에디슨전구 달았을때랑 느낌과 분위기도 보고 싶어요.
국민시리즈 방등은 이미지 수정을 통해 가격을 정상적으로 출력되도록 수정하였고
개선점으로 말씀해주신 전구는 공간조명에서도 필요성을 느껴 차차 도입하고 있는 부분입니다 ^^
최대한 빠른 시일내에 만나보실 수 있도록 해드리겠습니다 !
차후 다른 문제점이나 개선방향이 있다면 언제든 소중한 말씀 해주신다면 귀기울여 듣는 공간조명되겠습니다.
감사합니다 ^^
1. 첫번째 60x15[20w] 제품을 선택안함으로 안누르면 주문자체가 안됩니다.
개별구매상품에서 주문을 하는건데...첫번째 제품만 선택안함이 뜨고 나머진 선택란에 선택안함이 없습니다.
이거 찾아내느라 주문하는데 한 참 걸렸어요
2. 그리고 다섯번째제품 128x30[40w]제품은 제품명하고 선택란하고 다릅니다.
선택란에는 128x40으로 되어있는데 정확한 싸이즈가 뭔가요? 폭사이즈가 30이 맞는건가요 40이 맞는건가요?
->오류신고는 바로 수정이 됐네요^^ 감사합니다.
불편한점도 다른분들을 위해서 수정해주셨으면해서 다시 글 남겨요
첫번째 60x15[20w]제품부터 다섯번째128x30[40w]제품까지
선택사항에 모두에 "선택안함"을 옵션으로 넣어주세요.
제가 필요했던 4번째랑 5번째 제품을 올바르게 선택하고(4번째 5번째는 선택안함이란 옵션이 없었어요^^;;)
결제를 하는데 "선택사항은 필수라"고 문구가 나오면서 결제가 안되길래 당황했습니다.
제품의 선택사항을 모두 체크했는데도 말이죠^^;;
그래서 첫번째 선택사항부터 일일이 확인을 해보고나서 첫번째 제품선택란에만 선택안함이 있다는걸 발견했습니다.
그리고 왜?? 결제가 안됐는지 알았습니다.
계속 이대로 놓아두면 다른분들도 결제할 때, 저처럼 몰라서 애먹을꺼예요ㅠ
수정부탁드립니다.
개별상품은 원래 첫번째 상품은 필수 옵션으로 설정되어 있어
첫번째 상품은 필수로 선택을 하시고 이후에 필요한 상품을 선택하시면 구매하실 수 있게 만들어놓은 옵션입니다.
첫번째 상품만 필수옵션으로 선택하게 만든 이유는 프로그램상의 이유로 필수옵션으로 만들었으며,
두번째부터 선택옵션인 이유는 고객님의 클릭수를 줄이기 위해 만든 옵션이였지만
불편을 드렸다면 우선 사과의 말씀드립니다. 죄송합니다.
개별상품 옵션에 대해서는 회의가 필요한 내용같아
공간조명에서 다시 한번 회의를 거친 후 최대한 고객님의 편의를 생각하며 수정하도록 하겠습니다.
소중한 말씀 감사드립니다.
차후 다른 불편한점이 있으시다면 언제든지 말씀해주시면 소중한 말씀 귀기울여 듣도록 하겠습니다.
감사합니다.^^
처음엔 타사이트와 반반씩 구매하려햇는데(생각보다 원하는 디자인이 없어서요) 혹시나 싶어 오늘 다시 첨부터 싹 둘러보자했더니 검색으로도 안나오던 제품들도 많이 있네요..가장 큰 오류가 아닌가 싶습니다
예를 들면 "매입등"을 검색한것과 메뉴에 들어가서 카테고리를 선택해서 보여지는 내용이 달라요 그래서 공간에는 매입등이 별로 없구나..라고 생각하고 다른곳에서 주문할뻔 했다는....
그리고 연관제품이 엑박이 너무 많아요 제품 들어가서 맨 아래에 가면 나오는 관련제품들이요...
그리고 보통은 모바일 화면에서 보여지는 메뉴로 들어가서 살펴보게 되는데 카테고리가 모두 보여지지 않아서 저처럼 메뉴버튼 누르지 않았다면 모든 제품들을 다 보지 못하게 되는 경우가 생기더라구요
주문하기 전날 전체 상품을 다 찾아보자 하고 맘먹고꼼꼼히 살펴보니 메뉴에 들어가서 카테고리별로 들어가서 원하는 제품들 다 찾아서 다행이지만...암튼 검색이 원활하지 않은 점은 개선해야할듯 싶습니다
그리고 검색버튼 눌럿을때 검색창에 이미 씌여진 공간조명 피알멘트를 일일이 다 지우고 검색해야하는게 너무 불편합니다.
아 "에디슨"을 검색하면 크리스탈 에디슨 전구도 나오질 않구요
그래도 좋은 조명들 구입할수 있어 좋아요!!
그리고 주문시에 사은품 신청 못햇을때 마이페이지 주문상세에 들어가면 하단에 사은품신청 버튼이 있다던데 정말 있나요? 아무리찾아봐도 없는것 같습니다.
주소검색 건은 빠른 시정이 필요할듯싶어요
그래도 많이 주문했는데 누락되는것 없이 빠른 배송 되길 바랍니다
이번주 안에 설치후 전기안전검사를 받아야만 해서요
이벤트도 하며 고객 불편을 최소화하려고 노력하는 모습이 아름답게 보이는 공간조명이네요
하나만 주는거면 수정하셔야겠어요 고객들 오해하겟네요
검색창에 멘트 사라진건 개선해주신거 같은데 검색단어 입력하고 검색버튼 누르면 검색어를 입력하라는 팝업창이 계속 뜨네요 그리고 검색결과가 없다고만 나오구요
고객님의 불편사항이 일부는 수정 처리되었고 일부는 진행 중에 있습니다.
결제 시 주소 검색을 하시면 도로명 주소가 없는 부분은 주소 검색창에 도로명 또는 지번 중 원하시는 주소를 넣으시면 된답니다.
도로명/지번 주소를 입력하는 창이 분리되어 있지 않아 불편하셨을 거예요.
이 건은 시간이 필요한 부분이라 회의를 거친 후 최대한 고객님의 편의를 생각하여 수정하도록 하겠습니다.
검색창은 사용하기 불편 없이 수정하였답니다.
소중한 말씀 감사드립니다.
차후 다른 불편한 점이 있으시다면 언제든지 말씀해주시면 소중한 말씀 귀 기울여 듣도록 하겠습니다.
감사합니다.^^
오류&개선점 제안 하나>>
최상단 오른쪽 제품검색 박스 바로 옆에 롤링되어 보여지는 이벤트 안내문구 중
아직 수정되지 않은게 있네요. (가로로 긴 네이비색 배너도 수정되어야 하구요~)
제시되는 이벤트 안내문구는 총 6가지 인데 그중에 쿠션커버 증정 이벤트는 현재 극세사 발매트 증정으로 변경된 것으로 알고 있습니다.
처음 증정했던 쿠션커버가 아직 수정되지 않고 나오고 있어요.
제가 구매할때 발매트였으면 좋았을텐데 ㅠㅠ 사용하지 못하는 쿠션커버만 2번이나 받았네요 ㅠㅠ
텍스트 수정해주세요~
1.오늘 발송 / 내일 도착
2. 구매한 금액만큼, 푸짐한 사은품
3. 전 구매고객 쿠션커버 선물증정 <---요거
4. 공간조명 옥의 '티'를 찾아라
5. 100% 과실 포함 책임 A/S
6 100% 최저가 보상
오류&개선점 제안 둘>>
로그인 팝업창에서 비회원주문 탭을 선택하면 회원혜택이 하단에 안내됩니다.
그중에 상세페이지가 있는 혜택은 마우스포인터가 변경되어 클릭하면 상세페이지로 연결되는데요
상세페이지가 없는 혜택인 "모든제품 전구서비스" 항목은 마우스포인터 변경이 안되어야 될듯 합니다.
링크연결이 없는데 마우스포인터는 변경되네요.
오류&개선점 제안 셋>>
전국설치서비스 상세페이지에서
서비스안내 대상지역이 서울전역 / 수도권 일부 로 표기되어 있습니다.
제주도를 제외한 전국 주요 도시는 설치기사 서비스가 제공되는 것으로 알고있는데요
정작 안내문에는 서울과 수도권 일부를 대상으로 한다고 되어 있네요.
빠르게 수정하고 적용하는 것 보니 옥의티 찾기에 글 올린 보람이 있네요 ~ ^^
홈페이지 이용중 오류가 몇가지 있어 알려드립니다...
1. 리뉴얼 이벤트 전 구매고객, 쿠션커버를 드립니다..최초 배너 '세일70%' 클릭을 하여 진입하면 쿠션커버를 주신다고 설명되어 있으나, 클릭 후 확인하면 '전 구매고객, 극세사 발매트 선물증정'으로 내용이 바뀌어 있네요...
2. 제품 구매 후 사은품 선택란에 셀카봉이 나오는 데 선택 버튼을 클릭하면 '선택하신 물품이 없습니다'라고 나오네요...사은품 재고가 없다는 말인지...사은품 선택이 안되었다는 뜻인지 헷갈리네요...또한 제고가 없다면 다른 물품으로 바꿔 주셔야 할 듯...
3. 다양한 사은품...5만원이상 구매고객께 주신다는 사은품 클릭하고 들어가면 아무것도 보이질 않네요....왠지 낚인 듯..
4. 제품 설명란에 전선 길이가 빠져 있네요..저야 뭐 기본만 있으면 될 듯해서 그냥 구매했으나, 다른 분들은 상당히 궁금해 할 겁니다.
5. 신규회원 가입하면 주시는 적립금은 고맙게 사용하였으나, 더불어 주시는 10w 전구 2개는 어떻게 받을 수 있는 것인지 대해 전혀 설명이 되어 있지 않아 있네요..이것두 조금 보충이 필요해 보입니다.
방금 좋은 제품 구매하면서 불편했던 점 몇가지 적어 보았네요.....보완하시면 더욱 즐거운 쇼핑이 될 수 있을 듯 하네요..
소중한 말씀 감사드립니다.
차후 다른 불편한 점이 있으시다면 언제든지 말씀해주시면 소중한 말씀 귀 기울여 듣도록 하겠습니다.
감사합니다.^^