서비스 자체가 최악이다
처리 내용에 대해 알려주기로 하고 시간이 지났는데 고지도 없고 다시 전화해서 상황 알아보고
처리내용에 대해 비용 발생부분은 고객에게는 중요한 부분인데
제대로 고지 안해주고 불만을 얘기하면 아직도 그건 얘기 안해도 기본이고 당연하다고 얘기하는 못된 버릇을 가지고 상담을 하니 기분도 언짢고 자기네는 잘못 없다고 큰소리로 싸우자는 식으로 말을 하고 마지막에 맘에도 없는, 상대하기 싫다는 느낌으로 큰소리로"죄송합니다"라고 말하는 상담사는 더 기분 나쁘고 오후내내 더러운 기분으로 보냈네요
막말하는 고객도 문제지만 서비스 대응을 이런식으로 하는 업체도 정말 최악입니다
(2020-12-30 18:54:50 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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